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Proyecto Digitalización de Procesos de Negocio

El proyecto tiene como objetivo el diseño e implantación de una plataforma digital online que facilite los procesos de oferta, contratación y comunicación con los clientes, y en particular que permita:

Gestionar de forma autónoma y mantener actualizada la información de la plataforma digital.
Acceder a la información de los servicios ofertados y combinarlos para adaptarlos a necesidades personales.
Realizar la contratación de los servicios de forma online desde la plataforma.
Acceder a los clientes a su información de referencia: datos personales, servicios contratados, facturación o consumos realizados.
Dar soporte a todo el proceso de venta de manera online.
Gestionar desde la propia plataforma las reclamaciones, dudas y comunicaciones del cliente.

Este proyecto ha sido seleccionado y subvencionado por IDEPA y por la Unión europea mediante los fondos FEDER, a través del programa cheques de innovación y desarrollo empresarial para el ejercicio 2021.

PROYECTO SUBVENCIONADO POR

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